玄 玑 · 隐私政策
杭州强势播传文化影视传媒有限公司
生效日期：2026年9月17日｜版本 v1.3（首版 v1.0 于 2026年7月7日发布；v1.3 增加自助注销、投诉举报与内容安全记录的说明）
杭州强势播传文化影视传媒有限公司（下称"我们"）重视您的个人信息保护，本政策说明信息收集、使用、存储规则及您的法定权利，使用本服务前请仔细阅读。
特别说明：本服务仅为文化娱乐、人格探索工具，占星解读仅供参考，不构成健康、婚恋、投资等决策依据。
重要提示：本服务需收集生辰类敏感信息；现阶段数据存储于境外服务器，我们会持续评估更合适的存储方案，详见第三条。
一、我们收集哪些信息
1. 您主动提供的信息
- 账号信息：手机号/邮箱，用于注册、登录、找回账号。
- 出生信息（敏感个人信息）：出生日期、时间、出生地及对应经纬度，为生成星盘必备信息，泄露将造成隐私泄露风险，仅用于产品核心功能。
- 亲友档案：若您录入他人生辰信息，代表您已取得对方同意，我们同等保护相关数据。
2. 您写给我们的内容
- 通过"玄玑传音"写下的来信正文（心事、谏言等），以及您写信时自愿选择关联的那份档案；
- 您为档案起的名字、备注等自行填写的文字。
- 这些内容会被真人阅读，详见第五条。
3. 自动采集信息
访问时间、使用记录、设备型号、系统、浏览器、访问IP，用于安全维护、故障排查、产品优化。
4. 不收集内容
不会读取通讯录、麦克风、相册；本地保存图片仅存于设备，不上传服务器。
二、我们如何使用这些信息
- 生成星盘、解读内容；保存账号与档案；统计产品数据、保障服务安全。
- 阅读并回复您写给我们的内容（详见第五条）。
- 在去标识化处理后，用于产品改进与内容创作（详见第五条）。
- 未经您同意，不会用于其他用途、不会出售您的个人信息。
- 法定例外情形：为履行法定义务、保护人身财产安全、处理您自行公开信息、内部匿名化审计，可无需另行同意处理信息。
三、第三方委托与数据存储安排
受托处理方说明
| 受托方 | 用途 | 涉及信息 |
|---|
| Supabase | 用户数据存储 | 账号、生辰、使用记录、来信 |
| MiniMax | AI 解读生成 | 星盘计算结果、性别、年龄段（不含出生日期、时间、地点） |
| 阿里云 | 短信/邮件验证码 | 手机号、邮箱 |
| 腾讯企业邮箱 | 玄玑传音来信通知 | 来信正文、盘面摘要（日月升/人格类型/昵称，不含出生日期、时间、地点） |
关于 AI 的边界：星盘与人格的计算由玄玑自主分析体系在您的浏览器中完成，AI 只负责把已经算好的结论表达成文字——它收到的是星盘计算结果与脱敏参数，不包含您的出生日期、出生时间与出生地点（详见《用户协议》第二条）。您写给我们的来信不会送入任何 AI 模型，只由真人阅读与回复。
跨境存储说明
目前 Supabase 服务器位于境外，您的账号、敏感生辰信息将存储于境外服务器。我们会通过加密传输、权限管控保护数据，并持续评估更合适的存储方案（含境内方案）；若存储地域发生重大变更，我们会依第八条方式提前通知您。勾选同意即代表您知悉并同意当前的跨境存储安排。
四、信息保护与存储期限
- 敏感生辰信息加密存储，内部人员无法直接查看原始明文；
- 账号存续期间保存您的数据；
- 删除单条档案（"放下"）：该档案立即从您的账号中移除，不再用于任何功能与展示；系统内保留一份标记为已删除的记录，最长 30 天，用于误删找回与安全审计，到期彻底清除；
- 传音来信：玄玑尚未展信前您可"撤回"，撤回即从数据库中真正删除；玄玑已回信后可"收起"，收起后该信不再出现在您的列表中，记录保留至您注销账号时一并删除；
- 账号注销：您在档案库底部（DK 美甲用户在「我和 DK 的故事」页底部）提交注销后，我们立即删除您的所有数据（含档案、解读、来信与回信、对话记录、DK 美甲档案），并关闭登录账号；仅留存匿名统计数据、第五条所述已匿名化的内容，以及下一条所述依法保存的投诉举报处置记录；
- 投诉举报：您提交的投诉举报及我们的处置记录依法保存不少于三年，到期删除；您撤回该投诉信或注销账号后，处置记录仍会保存，但会去除与您账号的关联；
- 内容安全记录：为保障内容安全，系统会记录对 AI 生成内容的拦截与求助提示情况，只记录类别与规则编号，不记录对话原文；您注销账号后，这些记录会去除与您账号的关联。
五、您写给我们的内容会被谁看见
这一条讲的是"玄玑传音"以及您填写的其他文字，我们把话说在明处：
1. 会被真人看见，并由真人回信
您写下的每一封信，都会由我们的主理人本人阅读并亲笔回复——不是机器人自动回复，也不会转交给 AI 代笔。这既是这个功能存在的意义，也意味着：请把"会被一个具体的人读到"当作前提来写。
2. 来信会经邮件送达内部邮箱
为了不漏掉任何一封信，新来信会通过邮件服务商投递到我们的内部邮箱，邮件中包含来信正文与盘面摘要（日月升、人格类型、昵称），不包含您的出生日期、时间与地点。
3. 我们可能把它"结晶"成内容——但必须先匿名化
来信、反馈里反映出的共性困惑，可能被提炼后用于产品改进，或写进我们公开发布的文章与案例。凡用于对外表达的，一律先做匿名化处理：
- 去掉账号、昵称、联系方式、出生信息，以及任何足以定位到您本人的细节；
- 对具体情节做改写与合并，不以可辨认的方式复述单一个人的经历；
- 绝不公开来信原文。
4. 匿名化之后的内容不随注销消失
一旦完成上述匿名化，该内容在技术上已无法回溯到您本人，因此不再属于您的个人信息，不会随账号注销而删除——已发布的文章不会因此被撤回。您注销时被删除的，是所有仍能指向您的原始数据。
5. 您可以不参与
若您不希望自己写下的内容以任何形式被引用，可在信中注明，或通过文末邮箱告知，我们会照办并在记录上标记，不再用于任何对外内容。
六、您的权利
- 查阅、更正、删除：您可随时查阅、更正、删除您的档案；
- 撤回来信：玄玑展信前可撤回（真删），展信后可收起；
- 拒绝内容使用：随时要求我们不再将您的内容用于任何对外表达，见第五条第 5 点；
- 注销账号：可随时在档案库底部自助注销，提交即删除，无需说明理由、无额外限制（DK 门店的拈花师可在拈花师档案底部单独注销门店账号）；自助注销暂时不可用时，也可通过文末邮箱申请，我们 15 个工作日内完成全部数据删除；
- 投诉举报：可在「宝殿 → 投诉举报」提交，我们核实处理后，会把处理进度和结果回复到您的传音中；
- 要求说明：您可以要求我们解释本政策的处理规则。
所有信息相关申请，我们 7 个工作日内回复处理。
七、未成年人保护
本服务面向成年人使用。14–18周岁未成年人需监护人同意后方可使用；未满14周岁用户我们不提供服务，若误收集相关信息将立即全部删除。
八、政策更新
政策发生重大调整（存储地域、收集范围变更）时，我们将通过产品弹窗、注册邮箱通知；继续使用即视为接受新版政策。
九、联系我们
- 运营主体：杭州强势播传文化影视传媒有限公司
- ICP备案：浙ICP备2026047724号
- 联系邮箱：halo@xuanji-astro.com
有疑问、投诉、行权申请可通过邮箱反馈，7个工作日内答复。
‹ 返回玄玑